Aquí vive tu cartera de compradores, cada negociación y tu operación diaria. Así los cuidamos, en español primero y con el detalle técnico al final para quien lo tenga que revisar.
Todo lo que viaja entre tu navegador, la plataforma y los canales conectados va cifrado con TLS, y el servidor obliga a usar conexión segura siempre. La información no circula nunca en claro.
Tu operación vive en un subdominio dedicado, con separación estricta de datos en cada operación.
Diarios y automáticos, con verificación de integridad y una restauración de prueba que comprueba que el respaldo se puede recuperar de verdad. Cada operación queda en bitácora.
Tu información vive en un servidor privado virtual (VPS) que administra directamente el equipo de Kivol, con acceso restringido al personal técnico necesario y actualizaciones de seguridad al día.
Respaldados por escrito en el aviso de privacidad y en el contrato de servicio.
El detalle completo está en el aviso de privacidad y en los términos y condiciones.
Controles implementados a nivel de infraestructura, acceso y datos, verificables en una sesión técnica con tu equipo.
Sí. Toda la comunicación viaja cifrada con TLS y tu empresa opera con aislamiento lógico: subdominio dedicado y separación estricta de datos en cada operación. Tus datos viven en un servidor privado virtual (VPS) contratado con un proveedor de infraestructura y administrado directamente por el equipo de Kivol, con acceso restringido al personal técnico necesario.
Los respaldos son diarios y automáticos, con suma de comprobación y una restauración de prueba en una base temporal, que es la única forma de saber que un respaldo de verdad sirve. Cumplimos con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y nunca vendemos ni compartimos tus datos con terceros.
El país del centro de datos y el detalle de conservación están en el aviso de privacidad. El desglose técnico completo está arriba, en el detalle técnico.
Lo decides tú, con permisos por módulo y por acción. Un usuario con rol de agente ve únicamente las conversaciones que tiene asignadas y sus propios contactos, con el teléfono del cliente enmascarado. Si así lo configuras, trabaja además su propio pipeline sin ver los de sus compañeros: el de exportación no ve el nacional.
El administrador ve todo: la bandeja completa, todos los contactos y pipelines, el ERP y la configuración, además de los reportes de productividad con los tiempos de primera respuesta por agente. Si esos dos roles no te acomodan, puedes armar roles personalizados permiso por permiso.
14 días gratis, con la implementación acompañada por nosotros. O agenda tu Auditoría de Fuga y te mostramos, con tus propias conversaciones, cuántos pedidos se te están yendo.