Privacidad & Datos
Solicitud de eliminación
de datos
Tienes derecho a solicitar la eliminación total de tus datos personales de nuestra plataforma. Sigue los pasos a continuación y procesaremos tu solicitud a la brevedad.
Cómo solicitar la eliminación
1
Envíanos un correo electrónico a legal@kivol.ai con el asunto "Solicitud de eliminación de datos".
2
Incluye en el correo: tu nombre completo, el correo electrónico o número de WhatsApp con el que estás registrado, y una breve descripción de tu solicitud.
3
Nuestro equipo verificará tu identidad y procesará la eliminación de tus datos personales de todos nuestros sistemas.
Recibirás una confirmación por correo una vez completado el proceso.Envía tu solicitud directamente a:
legal@kivol.ai →
⏱ Tiempo de respuesta: máximo 5 días hábiles
¿Qué datos se eliminarán?
- Nombre, correo electrónico y datos de contacto asociados a tu cuenta.
- Historial de conversaciones e interacciones dentro de la plataforma.
- Información de facturación y suscripción (excepto lo requerido por obligaciones fiscales).
- Cualquier otro dato personal almacenado en los sistemas de Kivol.
Información importante
- La eliminación de tus datos implica la cancelación de tu cuenta y acceso a la plataforma.
- Algunos datos pueden retenerse por el tiempo que la ley mexicana exige (LFPDPPP y obligaciones fiscales).
- Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.